بازدید شهردار قم از سامانه ۱۳۷ و تقدیر از کارشناسان پاسخگو/تاکید بر اجرای «رویکرد اول مردم» در خدمت‌رسانی به شهروندان
به گزارش شهرنیوز، دکتر فرامرز عظیمی شهردار کلانشهر قم با حضور در مرکز سامانه ۱۳۷ ضمن بازدید از روند پاسخگویی به تماس‌های مردمی، از زحمات کارشناسان این سامانه قدردانی کرد و پاسخگویی دقیق و پیگیری درخواست‌های شهروندان را یکی از ارکان اصلی مدیریت شهری دانست.
شهردار قم در جریان این بازدید با تأکید بر رویکرد مردمی مدیریت شهری، اظهار کرد: شهروندان در حوزه‌های مختلف مانند فرهنگی، ترافیکی، عمرانی، اجتماعی و خدماتی مطالباتی دارند که از طریق سامانه ۱۳۷ به شهرداری منتقل می‌شود و ما موظف هستیم این مطالبات را تا حصول نتیجه پیگیری کنیم.
وی ادامه داد: این پیگیری‌ها در راستای همان «رویکرد اول مردم» است که از ابتدای مسئولیت خود بر آن تأکید داشته‌ایم. تمامی خدمات و برنامه‌ریزی‌ها در شهرداری باید بر پایه نیاز و مطالبه واقعی مردم انجام شود تا رضایت عمومی افزایش یابد.
دکتر عظیمی در پایان ضمن خداقوت به کارشناسان سامانه ۱۳۷، عملکرد این مرکز را رضایت‌بخش ارزیابی کرد و بر لزوم ارتقاء پاسخگویی و تسریع در رسیدگی به درخواست‌های مردمی تأکید کرد.
