به گزارش شهرنیوز، مجید محمدرضاخانی در جلسه شورای مدیران شهرداری قم با اشاره به اهمیت تکریم اربابرجوع در فرایندهای کاری شهرداری قم اظهار کرد: شهرداری یک نهاد پاسخگو بوده و یکی از مهمترین بخشهای عملکردی شهرداری، تکریم اربابرجوع است.
وی افزود: بر همین اساس کمیته تکریم اربابرجوع در مناطق هشتگانه شهرداری قم تشکیل میشود تا مسائل مربوط به این حوزه را پیگیری کنند.
معاون برنامهریزی و سرمایه انسانی شهرداری قم تصریح کرد: دستورالعمل تکریم اربابرجوع در شهرداری قم نیز در حال تدوین است که بهزودی ابلاغ خواهد شد.
وی خاطرنشان کرد: بر اساس این دستورالعمل شهروندان میتوانند مطالبات، دغدغهها، شکایات و پیشنهادات خود را به کمیتههای تکریم اربابرجوع ارائه دهند و این کمیته موظف به بررسی و پاسخگویی خواهد بود.
محمدرضاخانی با اشاره به بررسی پیشنهاداتی برای تکریم شهروندان کمتوان و معلول در مراجعه به مناطق شهرداری قم، ادامه داد: تدوین دستورالعمل تکریم اربابرجوع در شهرداری قم تغییر رویکردی در تعامل با شهروندان خواهد بود و اقدامات ابتکاری در این حوزه بررسی میشود.
انتهای پیام/104